迈科公司本着“客户第一、用户至上”的服务宗旨，为广大用户提供全面的技术支持服务，并通过现场咨询、电话交流或电子邮件沟通等方式，全方位、多角度地为您提供各种技术咨询、解决方案设计、产品问题解答等。
 

        技术支持计划和内容

        迈科公司通过各种方式为客户提供全面的技术支持和服务，包括技术咨询、解决方案设计、产品问题咨询及解答、产品实施及培训等。
 

        1、技术咨询
 

• 前期前期交流：了解用户网络运行状况；
• 提供相关产品及技术方面的咨询，并解答用户提出的各种技术问题；
• 产品现场测试：针对用户问题，通过现场测试来验证产品实施的效果及作用；

  
         2、解决方案设计
 

• 针对用户的网络环境及现状，编写适用于用户的解决方案；
• 解决方案研讨、论证和完善；

 
        3、产品问题咨询与解答
 

• 解答用户的各种技术问题；
• 解答用户使用产品过程中的各种问题和咨询；
• 针对用户新的问题提出相应的建议；

 
        4、产品实施与培训
 

• 提供迈科公司工程师的现场实施服务；
• 提供由迈科公司工程师现场的产品技术培训；
• 提供由迈科工程师的产品认证培训；

 
         技术支持方式

• 用户现场支持
• 免费咨询热线：400-710-5668
  • 热线服务时间：周一至周五 9：00-17：30 (国家法定休息日除外)
  • 响应时间：即刻响应(如遇特殊情况，回应时间不超过30分钟)
• 迈免费咨询服务邮箱：support@maxnetsys.com.cn
  • 工作时间：5x8(国家法定休息日除外)
  • 响应时间：0.5个工作日